Dansk Design og KvalitetTestet til InstitutionsbrugGratis vareprøvningFuld serviceTLF: 9384 4500

Du kan trygt handle hos os!


Udvidet Garanti!

Vi yder en særlig garanti på alle vores produkter – bl.a. op til 10 års garanti på stelbrud af DC1 vogne. Vi ønsker nemlig at give en sikkerhed for vores kvalitet samt at forsikre, alle produkter hos DayCare 1 er testet til institutionsbrug! Hos os garanterer vi dig en kort behandlingstid, og skulle der være tale om en reklamation, får du ombyttet eller repareret varen afhængigt af den aktuelle situation. Se mere om garantidækning på det enkelte produkt.
Udover garantien yder vi 24 måneders reklamationsret på alle produkter, og samtidigt har du 30 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Ved fortrydelse af køb og returnering, skal varerne være i ubrugt tilstand og i medfølgende original emballage. Ved ønske om returnering, skal DayCare 1 altid kontaktes først. Det bemærkes, at ved bestilling af møbelinventar, frafalder retten til fortrydelse, da det speciallaves til den enkelte kunde.
Bemærk alle køretøjer leveres samlet og klar til brug uden ekstra omkostninger. Du vil også blive tilbudt en personlig instruktion for at give den bedste oplevelse af produktet - enten via telefon eller fysisk demonstration på din bopæl. Se mere her om vores certificering.
Alle øvrige varer leveres som udgangspunkt usamlet, men indeholdende brugsanvisning/samlevejledning.
 

Service 365!

Vi kender vigtigheden af, vores produkter fungerer og klar til brug året rundt. Derfor påtager vi os også gerne opgaven med at levere service 365! Dvs. du altid kan regne med vores serviceteam, som sikker sig, du har en køreklar vogn eller brugbart produkt. Vi garanterer, at max. 24 timer efter din henvendelse, har vi en mand på sagen, og hvis vi ikke kan komme forbi indenfor 72 timer, så sender vi en lånevogn afsted til dig. Dermed er du sikret på den bedste måde, så du har en erstatningsvogn, imens vi reparerer din vogn. Vores garanti gælder både for reparationer, reklamationer og vi kan også service andre mærker, hvis du ønsker det. Kontakt os på service@daycare1.dk eller 93 84 45 00.

24 timers ekspres forsendelse:

Vi giver dig mulighed for en ekspres forsendelse på max. 24 timer ved levering mandag til fredag. Dvs. vi har pakket og sendt din vare fra vores lager indenfor 24 timer – herefter overtager eksterne fragtmænd det videre forløb. Ved pakkeforsendelse er det GLS, som har yderligere 24 timer til at levere varen. Levering af vogne sker med fragtmand, som har yderligere 72 timer til levering.
Ved ordrer under 499,- ekskl. Moms, er fragten 79,-
Ved ordrer over 500,- ekskl. Moms, er fragten 49,-
Bemærk Møbelinventar og specialfremstillede produkter har en længere leveringstid.

Flex forsendelse:

Ved at give os lidt længere tid til din forsendelse, så optimerer vi vores arbejdsgange og skåner miljøet ved færre og større leveringer. Derfor får du også fragtfri levering ved ordrer over 500,-.
Vi har pakket og sendt din vare fra vores lager indenfor 5 hverdage – herefter overtager eksterne fragtmænd det videre forløb. Ved pakkeforsendelse er det GLS, som har yderligere 24 timer til at levere varen. Levering af vogne sker med fragtmand, som har yderligere 72 timer til levering.
Ved ordrer under 499,- ekskl. Moms, er fragten 49,-
Ved ordrer over 500,- ekskl. Moms, er fragten uden beregning

Bemærk Møbelinventar og specialfremstillede produkter har en længere leveringstid.

Kundeservice:

Hos os i DayCare 1, står vi til rådighed for at hjælpe dig, og vores telefon er åbent mandag til fredag fra kl. 8 – 18. Skulle du få lyst til at ringe udenfor vores åbningstid, så tager vi nok også telefonen der😊
Vores mail er altid åbent og har en max svartid på max 12 timer!
Vi tilbyder altid et gratis og uforpligtende kundebesøg, hvor vi tager produkterne med i bilen, så du kan se dem. Udover vores rådgivning, tilbyder vi også gratis prøvning af produkterne efter ønske – vores demovarer er til for at blive afprøvet. Har du lyst til at se et produkt, så kontakt vores kundeservice på info@daycare1.dk eller 93 84 45 00.

Øvrige salgs- og leveringsbetingelser hos DayCare 1
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og DayCare 1. Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra DayCare 1 og betragtes som en uddybning af vores handelsbetingelser.

Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning, står vi altid til rådighed for at hjælpe dig. Vi tilbyder telefonisk support og/eller besøg af en konsulent for at afklare evt. spørgsmål til produkter mv. DayCare 1 indestår for, at alle varer opfylder gældende lovgivning på leveringstidspunktet.

Levering af varer fra DayCare 1 anses for sket, når du som kunde har fået varen udleveret. Forsendelse af varer vil altid ske hurtigst muligt, hvorved vi konstant forsøger at optimere vores arbejdsprocesser til glæde for dig som kunde.

Ved eventuelle fejl eller mangler ved levering, skal dette påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du derfor hurtigt rette henvendelse til DayCare 1


Alle priser er oplyst ekskl. moms, og der tages forbehold for evt. prisfejl, produktændringer e.l. samt evt. udsolgte varer.

Der kan benyttes kreditkort samt EAN-betaling uden gebyrer, og betalingen sker først ved afsendelse af varerne.


Persondatapolitik

Ved at handle på www.daycare1.dk, har vi brug for flg. oplysninger:
- Navn (evt. firma/Institutionsnavn)
- Adresse
- Postnr./By
- E-mail
- Telefonnr.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Daycare 1 og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi kan garantere, at vi aldrig sælger eller på anden måde videregiver dine personoplysninger til 3 part.

DayCare 1 bruger udelukkende oplysningerne til at sende varer og kommunikere omkring konkrete ordrer, hvorved det vil være få medarbejdere i driftsopgaver, der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. (eks. lagerpersonale)